Drift

Helfos meldingsmottak vil ordinært være åpent 24x7. Enkelte av Helfos interne støttesystemer har begrenset åpningstid slik at behandling normalt ikke vil kunne foregå mellom 20-06 og i helger.

Brukerstøtte

Helsedirektoratet drifter systemet for å behandle søknad om individuell stønad.

NAV-drifter alle andre systemer som inngår i Helfos løsning.